I. QUY ĐỊNH CHUNG

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, Tết Tới Rồi áp dụng chính sách đổi trả dựa trên các điều kiện sau:

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

   • Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì.

   • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị biến dạng, trầy xước, vỡ vụn hoặc có mùi lạ .

   • Phải có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống.

2. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất/vận chuyển:

   • mốc, hỏng do khâu đóng gói.

   • Đồ trang trí bị gãy, vỡ, không đúng mẫu mã đã đặt.

   • Mất/thiếu các thành phần trong bộ combo/giỏ quà

     II. CHÍNH SÁCH CHI TIẾT

     Trường hợp	Thời gian (từ ngày nhận hàng)	Nội dung chính sách
     Sản phẩm lỗi từ Shop	0 – 07 ngày	1 ĐỔI 1 sản phẩm cùng loại. Shop chịu 100% phí ship đổi trả.
     	Trên 07 ngày	Không áp dụng đổi trả (Hỗ trợ theo trường hợp đặc biệt).
     Đổi trả theo nhu cầu	0 – 03 ngày	Thu lại sản phẩm với phí 20% – 30% giá trị hóa đơn (Nếu sản phẩm còn nguyên vẹn 100%).
     Sản phẩm quà tặng kèm	Không áp dụng	Không áp dụng chính sách đổi trả cho quà tặng khuyến mãi.