CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành: 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Phạm vi bảo hành:
- Hỗ trợ chỉnh sửa miễn phí (nới, bóp, lên lai) nếu sản phẩm không vừa vặn.
- Bảo hành các lỗi kỹ thuật: Bung chỉ, hỏng khóa kéo, rơi hạt đính kết do lỗi sản xuất.
Trường hợp không bảo hành: Sản phẩm bị hư hỏng do giặt tẩy sai cách, cháy xẻ do tác động nhiệt hoặc bị rách do va chạm vật lý trong quá trình sử dụng.

Vì đặc thù đồ trang trí thường là hàng thủ công hoặc vật liệu dễ tổn thương, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành hình thức nghiêm ngặt:

Bảo hành 1 đổi 1 (trong 07 ngày): * Áp dụng nếu phụ kiện bị lỗi ngoại quan (trầy xước mức độ nặng, biến dạng) ngay khi khui hộp.
- Sản phẩm không đúng màu sắc hoặc kích thước như mô tả trên website.
Bảo hành vận chuyển: * Thay thế miễn phí các bộ phận trang trí bị gãy, vỡ trong quá trình vận chuyển (Khách hàng cần cung cấp video đồng kiểm hoặc mở hàng).
Hỗ trợ kỹ thuật: * Hướng dẫn lắp đặt, treo hoặc sử dụng các phụ kiện trang trí phức tạp thông qua hotline kỹ thuật.